为深入推进和谐警民关系建设，创建出入境文明服务窗口，大荔公安出入境以落实硬件、机制、能力三项保障为目标，不断探索服务管理新举措，积极推行“四无”工作法，努力提升服务效能。

一是受理业务“无延误”。针对受理业务量大幅增加的情况，进一步规范简化工作流程，制定办证高峰应急预案，科学适时调整岗位分工、上下班时间，确保工作人员用最短时间受理办结业务，坚决做到无延误。

二是办理业务“无积压”。采取多种方式加强对全体人员的业务培训，对每个服务岗位职责进行严格的分工，将受理、详录、校对等环节分工负责，加快了受理速度，确保数据准确，切实提高工作效率。

三是服务群众“无距离”。严格规范使用文明用语，耐心细致解答群众咨询提问；制作《公民出国出境证件申领填写样表》、《便民服务措施温馨提示卡》等资料，方便办证群众参考、了解；为排队等候的办证群众提供开水、纸杯，无线WIFI 等人性化服务，切实方便办证群众。

四是服务质量“无投诉”。公开咨询监督电话，畅通警民联络渠道，主动听取意见建议，积极改进服务措施，实现窗口服务零投诉。