大荔公安出入境认真组织开展窗口服务排查整治
近期,大荔公安出入境按照部省市公安机关通报要求,积极开展学习讨论自查剖析,全面开展窗口服务突出问题排查整治工作。
一是加强学习提高思想认识。组织全体民警认真学习公安部出入境管理局《关于近期群众投诉出入境接待窗口服务问题的情况通报》,提高全体民警对开展这次排查整治活动重要性、必要性和紧迫性的思想认识,自觉投身于自查自纠工作中,确保排查整治活动扎实开展取得实效。
二是精心组织开展梳理排查。按照部省《通报》指出的服务态度差、邮寄照相收费不透明、超期办证、民警业务不熟练和限号受理五个群众反映突出、投诉比较集中的问题,组织民警结合自身实际,梳理在窗口接待服务存在的问题,全面地分析自身存在的问题及产生的原因,找到问题症结所在,做到有的放矢地进行改进。
三是积极制定落实整改措施。针对排查期间群众反映较为突出的问题,按照“缺什么、补什么,干什么、练什么”的原则,积极争取县局党委重视支持,采取增加警力、增设受理窗口、定期开展各项法律法规学习等措施,不断提升民警的业务能力和服务水平,最大限度地满足群众日益增长的办证需求。同时,继续深化落实“首问责任制”、“一次性告知制”等一系列制度和“错时服务”、“预约服务”、“绿色通道”等多种弹性服务措施,进一步规范民警执法行为,为群众提供优质高效服务。
四是强化监督健全长效机制。要求民警将各项便民措施融入日常窗口服务工作中,常抓不懈,同时联合县局纪检、督察部门采取明察暗访等多种形式,加强监督检查,发现问题及时予以纠正,确保不出问题。
一是加强学习提高思想认识。组织全体民警认真学习公安部出入境管理局《关于近期群众投诉出入境接待窗口服务问题的情况通报》,提高全体民警对开展这次排查整治活动重要性、必要性和紧迫性的思想认识,自觉投身于自查自纠工作中,确保排查整治活动扎实开展取得实效。
二是精心组织开展梳理排查。按照部省《通报》指出的服务态度差、邮寄照相收费不透明、超期办证、民警业务不熟练和限号受理五个群众反映突出、投诉比较集中的问题,组织民警结合自身实际,梳理在窗口接待服务存在的问题,全面地分析自身存在的问题及产生的原因,找到问题症结所在,做到有的放矢地进行改进。
三是积极制定落实整改措施。针对排查期间群众反映较为突出的问题,按照“缺什么、补什么,干什么、练什么”的原则,积极争取县局党委重视支持,采取增加警力、增设受理窗口、定期开展各项法律法规学习等措施,不断提升民警的业务能力和服务水平,最大限度地满足群众日益增长的办证需求。同时,继续深化落实“首问责任制”、“一次性告知制”等一系列制度和“错时服务”、“预约服务”、“绿色通道”等多种弹性服务措施,进一步规范民警执法行为,为群众提供优质高效服务。
四是强化监督健全长效机制。要求民警将各项便民措施融入日常窗口服务工作中,常抓不懈,同时联合县局纪检、督察部门采取明察暗访等多种形式,加强监督检查,发现问题及时予以纠正,确保不出问题。


