刘某，大荔县段家镇某村村民，39岁；孙某，同村村民，43岁。春节前一个傍晚，因闲来无事，刘某去同村张某家串门，不料，在经过孙某家门口时，孙某家养的大狗突然窜出扑向刘某，刘某躲避不及腿部被咬伤多处，刘某赶忙去卫生院注射了狂犬疫苗，并对伤口进行了处理，前后共花去医疗费1260元，事发后，刘某多次找孙某协商，要求赔偿医疗费、误工费等，遭到孙某的拒绝，且其态度非常强硬，认为自家的狗本来是拴着的，自己也没放狗，不该承担任何责任。这期间，孙某不仅没有主动探望刘某，更连一句安慰的话都没有，引起了刘某的强烈不满，刘某遂向司法所申请调解。

接到申请，司法所所长和调解员立即就这次矛盾纠纷进行了认真的调查和了解，原来，孙某家咬伤人的狗平日里的确是拴着的，可出事故那天没有人注意到狗挣脱了拴狗绳，正窜出大门时，刚好刘某从家门口经过，伤了刘某，了解了事情的原委，调解员给当事人讲理讲法讲事实，以理服人，以情感人，都是邻里邻居，大家平日里低头不见抬头见，更何况也不是什么解不开的结，都退一步海阔天空，并耐心细致地给他们讲解了我国《民法通则》与本案相关的条款规定：“饲养的动物造成他人伤害的，动物的饲养人或者管理者应当承担民事责任。”通过一番苦口婆心的劝导，孙某终于意识到自己饲养的狗咬伤了人，责任就应当由自己承担，最终，经过调解员与双方当事人反复协商，达成共识，由孙某赔付刘某医疗费1000元，双方不再追究责任，同时孙某及时更换拴狗绳，防止再次伤人。

一场由狗咬伤人而引起的赔偿纠纷，经由司法所调解员合情合法的调解，令当事人心服口服，消除了怨恨，解决了矛盾。